Dados do Trabalho

Título

Relação médico-paciente: o olhar do paciente sobre a atuação médica

Objetivo

Investigar a percepção da população sobre o atendimento médico e suas expectativas em relação a este profissional é o objetivo principal deste estudo.

Métodos

Pesquisa de cunho descritivo, quanti-qualitativo, tendo como instrumento de coleta de dados entrevistas semiestruturadas, aplicadas via Google Forms a pessoas de todo o país, maiores de 18 anos, que já foram consultadas por médicos. A revisão de literatura situou-se nas bases de dados do Scielo, Biblioteca Virtual em Saúde e PubMed.

Resultados

Cento e vinte e cinco pessoas participaram da pesquisa e 80,8% relataram submissão em mais consultas médicas boas, que ruins ao longo da vida. Os participantes hierarquizaram as funções médicas, sendo o diagnóstico e o tratamento considerados mais relevantes, enquanto a contribuição científica foi a menos importante.

Os entrevistados, em sua maioria (52%), relataram que sentem que constroem um vínculo com os médicos, porém com poucos. A maioria (67,2%) declarou que se sente bem cuidada e acolhida, em um ambiente livre de julgamentos. Além disso, 60% dos indivíduos gostariam de ter com seu médico, uma relação profissional, mas amigável.

Quanto às habilidades valorizadas em médicos, 88% mencionaram conhecimento técnico atualizado, seguido por comunicação clara, ética, empatia e habilidade de ouvir. Quanto aos aspectos valorizados em consultas médicas, os participantes classificaram nove condições, onde as mais importantes foram resolução das queixas e exame físico completo, enquanto consultas curtas foram menos relevantes.

Em relação à importância da relação médico-paciente para um tratamento eficaz, 64,8% acham que essa relação é extremamente importante, sendo que 42,4% acreditam que a mesma poderia ser melhorada, para uma experiência mais satisfatória, a partir de uma melhor comunicação por parte do médico, evitando termos técnicos e fornecendo informações claras e compreensíveis.

Conclusão

Diante dos resultados da pesquisa, conclui-se que a construção de uma relação médico-paciente sólida e eficaz requer cuidado e atenção. Comunicação clara e efetiva entre médicos e pacientes e a valorização do exame físico minucioso contribuem para o estabelecimento de um vínculo de confiança e segurança. O médico deve se empenhar em atender de forma individual, empática, ética e com escuta atenta, considerando as queixas e as preocupações do paciente. O olho no olho, o contato humano e a atenção são elementos cruciais para garantir uma experiência satisfatória ao paciente.

Palavras Chave

Relações Médico-Paciente; Perspectiva do Paciente; Consulta Médica; Humanização.